Supprimer vos données Parakaleo Drive

Ce que l'application enregistre et envoie

L'application calcule vos trajets directement sur votre téléphone. Elle ne nous envoie qu'un court résumé de chaque trajet :

• L'heure de départ et d'arrivée, la distance, la durée et la vitesse maximale.
• Si le téléphone a signalé une position simulée et si la position GPS a fait un saut impossible.
• Les freinages, accélérations, virages brusques ou excès de vitesse pendant le trajet : le type, le moment, l'intensité, votre vitesse juste avant et la durée. Un excès de vitesse enregistre aussi la limitation en vigueur et votre vitesse maximale.

Quand vous associez l'application à un véhicule, elle envoie aussi un identifiant d'installation aléatoire, la plateforme (iPhone ou Android), la version du système, la version de l'application et le modèle de l'appareil. Environ une fois par jour, elle signale si le suivi est activé ou non, quelles autorisations sont accordées et quelle version de l'application vous utilisez.

L'application n'envoie jamais de points GPS bruts, ni l'itinéraire parcouru, ni de données brutes des capteurs.

Durée de conservation

Nous supprimons automatiquement les détails des trajets, y compris les événements de conduite et les excès de vitesse, après 90 jours. Le reste de ces informations est conservé jusqu'à la suppression du compte auquel elles appartiennent, ou plus longtemps si la loi l'exige. Nous supprimons aussi les comptes résiliés qui restent inactifs pendant 24 mois. Sur votre téléphone, les résumés de trajets sont conservés jusqu'à 90 jours après leur envoi.

Ce que supprime chaque action

Ces actions font des choses différentes. Choisissez celle qui vous convient :

• Désactiver une autorisation dans les réglages du téléphone : l'application cesse de collecter les données de position et de mouvement. Rien de ce que nous détenons déjà n'est supprimé.
• Supprimer mes données dans l'application : efface les trajets enregistrés sur votre téléphone et le dissocie. Rien de ce que nous détenons déjà n'est supprimé.
• Supprimer les données de trajets dans le portail : retire les trajets d'un véhicule et ses événements de conduite. Le véhicule, son association et les points gagnés restent. La suppression des données de trajets ne retire pas la distance déjà comptée pour les points et la qualification aux prix, sauf si le compte entier est supprimé.
• Supprimer le compte dans le portail : supprime votre profil, vos véhicules et toutes les données de trajets qui leur sont liées, sous réserve des documents que la loi nous oblige à conserver.

L'application explique d'abord pourquoi elle a besoin de la position en arrière-plan, avant que votre téléphone ne la demande. Vous pouvez révoquer l'autorisation à tout moment dans les réglages de l'appareil (iPhone : Réglages, Parakaleo Drive, Localisation. Android : Paramètres, Applications, Parakaleo Drive, Autorisations, Position).

Supprimer les données de trajets d'un véhicule

Vous devez être le propriétaire du compte ou un gestionnaire.

1. Connectez-vous au portail Parakaleo.
2. Allez dans Ajouter un véhicule, puis Parakaleo Mobile.
3. Sous Vos véhicules téléphone, repérez le véhicule et choisissez Supprimer les données de trajets.

   

4. Lisez ce qui sera supprimé, puis confirmez.

   

Cela supprime les trajets de ce véhicule et ses événements de conduite. Le véhicule et son association restent en place : l'application continue donc de fonctionner. Les points déjà gagnés sont conservés eux aussi. La suppression des données de trajets ne retire pas la distance déjà comptée pour les points et la qualification aux prix, sauf si le compte entier est supprimé. Cette action est irréversible, et les scores sont mis à jour une fois par jour.

Supprimer tout votre compte

Connectez-vous au portail, puis allez dans Paramètres, puis Supprimer le compte. Cela supprime définitivement votre profil, vos véhicules et toutes les données de trajets qui leur sont liées. La suppression du compte met fin immédiatement à votre abonnement et à votre accès, sans remboursement de la période de facturation en cours, sauf si la loi vous en accorde un.

Le portail vous demande de saisir DELETE pour confirmer avant que quoi que ce soit ne soit supprimé, ce qui vous laisse le temps de lire ce qui va se passer.

La suppression complète du compte efface les données de votre compte. Nous ne conservons que ce que la loi nous oblige à garder, comme les documents de facturation et fiscaux et les justificatifs de paiement, et seulement le temps nécessaire.

Dans l'application

Ouvrez les réglages de l'application et choisissez Supprimer mes données. Cela efface les trajets enregistrés sur votre téléphone et dissocie le téléphone. Cela ne supprime pas ce que nous détenons déjà : suivez pour cela les étapes ci-dessus.

Vous n'êtes pas le propriétaire du compte ?

Si vous conduisez un véhicule qui appartient à quelqu'un d'autre, demandez au propriétaire du compte de supprimer les données de trajets. Si vous avez besoin d'aide, écrivez-nous.

Délais, vérification et sauvegardes

Vous pouvez aussi nous demander par e-mail de supprimer vos données. Nous nous efforçons d'accuser réception des demandes sous 48 heures et les traitons sous 30 jours. Pour les résidents de Californie, le délai peut atteindre 45 jours si nous devons le prolonger, dans la mesure permise par la loi, et nous vous en informerons.

Pour protéger vos données, nous vérifions votre identité avant de supprimer quoi que ce soit, par exemple en vous demandant d'écrire depuis l'adresse e-mail de votre compte ou de confirmer dans le portail. Si vous n'êtes pas le propriétaire du compte, il se peut que nous devions faire intervenir le propriétaire.

Les données supprimées peuvent rester un certain temps dans les sauvegardes. Elles en sont retirées selon le cycle normal de sauvegarde et ne sont utilisées à aucune autre fin entre-temps.

Contact

Questions ou demandes : hello@parakaleoinc.com. Nous nous efforçons d'accuser réception des demandes sous 48 heures.