Términos de servicio

Aceptación de estos términos

Estos términos rigen tu uso de este sitio web, del portal de licencias de Parakaleo, de la aplicación móvil Parakaleo Drive y del servicio Safety Intelligence, incluidos Parakaleo Engine y Parakaleo Mobile y el software que los acompaña (en conjunto, los "Servicios"). Son un acuerdo entre tú y Parakaleo Inc. ("Parakaleo", "nosotros"). Cómo los aceptas se explica más abajo en "Aceptación, edad y capacidad de representación". Si no estás de acuerdo, por favor no uses los Servicios. El plan que eliges en el proceso de pago del portal, o en un formulario de pedido firmado, es tu "pedido de licencia".

Estos términos también se aplican a la app móvil Parakaleo Drive, descrita abajo en "Aplicación móvil Parakaleo Drive". Usas la app conforme a estos Términos, que aceptas como se describe en "Aceptación, edad y capacidad de representación".

Aceptación, edad y capacidad de representación

Cómo los aceptas. Aceptas estos Términos marcando la casilla de aceptación cuando creas una cuenta del portal o al pagar. Los conductores que usan la aplicación Parakaleo Drive aceptan los Términos y la Política de privacidad en la propia aplicación cuando vinculan un coche, y allí también confirman que tienen al menos 18 años; nosotros registramos la versión que aceptaron. Aceptar en la aplicación basta para un conductor que nunca crea una cuenta del portal. Si solo navegas por este sitio web, sin cuenta, aceptas únicamente las partes de estos Términos que se aplican a la navegación por el sitio. Guardamos un registro de la fecha y de la versión de los Términos que aceptaste. Los Servicios son para adultos de 18 años o más, y al aceptar confirmas que tienes al menos 18. Si aceptas en nombre de una empresa, flota u otra organización, confirmas que tienes autoridad para vincular a esa organización a estos Términos, y entonces "tú" incluye a esa organización.

Quiénes somos. Parakaleo Inc. es una sociedad constituida en Delaware. Nuestro domicilio social y dirección para notificaciones legales: Parakaleo Inc., c/o Legalinc, 131 Continental Drive, Suite 305, Newark, DE 19713, EE. UU. Para el contacto del día a día, escríbenos por correo a hello@parakaleoinc.com.

Notificaciones. Podemos enviarte avisos conforme a estos Términos por correo electrónico a la dirección de tu cuenta del portal, o publicándolos en el portal o en este sitio. Tú puedes avisarnos por correo a la dirección indicada arriba. Para los clientes empresariales, un aviso por correo se considera recibido cuando se envía, salvo que se informe al remitente de que no se entregó. Para los consumidores, cuando la ley lo exija, un aviso por correo se considera recibido cuando te llega realmente o queda a tu disposición. Mantén actualizada la dirección de correo de tu cuenta. Si la ley exige otro medio de notificación, usaremos ese.

Qué es este sitio, y qué no es

Este sitio web describe Parakletos, nuestro software de seguridad. Tiene dos partes. Safety Intelligence lee los sensores propios de un coche, calcula lo que exigiría un peligro y lo convierte en una puntuación de seguridad (Safety Score). Es real y está disponible hoy mediante licencias de acceso anticipado, descritas abajo en "Portal de licencias, suscripciones y cancelación". Active Vehicle Protection es la parte que realmente giraría el volante o frenaría un coche para evitar una colisión. Actualmente está en desarrollo. Su certificación es solo un plan y no se ha iniciado, y no cuenta con aprobación para circular por carretera. Fuera del programa de acceso anticipado, Parakletos no se ofrece a la venta en este sitio, y la disponibilidad general de Active Vehicle Protection no ha comenzado.

Nada en este sitio constituye una oferta, un contrato, una garantía o un compromiso de entregar alguna característica, capacidad, cifra de rendimiento o calendario, excepto en la medida expresamente establecida en tu pedido de licencia y sin perjuicio de la normativa imperativa de consumo, según la cual las declaraciones públicas sobre los Servicios pueden formar parte de lo que debemos entregar. Las descripciones de lo que hará Active Vehicle Protection son descripciones de la intención de diseño, no una capacidad activa. Las cifras de rendimiento, incluidos los objetivos de latencia, son mediciones de ingeniería del motor de detección, no una prueba de que algún coche pueda actualmente actuar conforme a ellas.

Las fases de la hoja de ruta, los calendarios de desarrollo y las proyecciones de mercado son declaraciones prospectivas. Reflejan lo que actualmente pretendemos y esperamos. El desarrollo real cambia, y estas pueden cambiar con él.

Aviso de seguridad

Active Vehicle Protection sigue siendo un producto previo a la certificación, con una certificación solo planificada y aún no iniciada, y Safety Intelligence, aunque está activo, nunca acciona los frenos ni la dirección de un coche. Nada en este sitio, incluidos estos Términos, debería entenderse como un consejo para modificar los sistemas de dirección, frenado o control de un coche, ni como confirmación de que Active Vehicle Protection esté certificado o aprobado para circular por carretera en tu jurisdicción. La aprobación para circular es un asunto regulatorio aparte. Los sistemas de seguridad de los vehículos están regulados. Nada en los Servicios actuales exige ni admite instalar hardware de actuadores, y la instalación solo será posible para licenciatarios de acceso anticipado aprobados cuando la admitamos, y después de que hayan aceptado estos Términos como su Acuerdo de licencia de acceso anticipado, la casilla de aceptación única del portal de licencias que da acceso a las descargas de software y a la generación de licencias. Estos Términos hacen las veces de ese acuerdo mientras no firmemos contigo uno distinto. Si no lo has aceptado, no instales ni intentes instalar el software de Parakletos, ni conectes ningún hardware de actuadores construido según nuestra especificación.

Cada coche se clasifica en uno de dos niveles, como preparación para Active Vehicle Protection. Ninguno de los niveles cambia nada de tu suscripción a Safety Intelligence hoy, y no hay prisa ni obligación de actuar al respecto. Un coche de Nivel 01 ya tiene hardware de asistencia a la conducción de fábrica compatible, de modo que, cuando Active Vehicle Protection exista y esté aprobado para circular por carretera, funcionaría íntegramente a través del propio bus CAN del coche. Un coche de Nivel 02 necesitaría un actuador físico de freno o dirección para ejecutar una futura maniobra evasiva. Parakaleo no vende, envía ni incluye ese hardware. Cuando se admita la instalación, los licenciatarios de acceso anticipado aprobados lo conseguirían por su cuenta según nuestra especificación publicada, y instalarlo sería responsabilidad suya o de su instalador. Cualquier designación ASIL o de integridad de seguridad similar que aparezca en el portal o en los materiales de configuración es una aspiración y refleja un objetivo de diseño interno, no una evaluación completada ni certificada. ISO 26262 e IEC 61508 son normas de seguridad funcional frente a las que pretendemos evaluar el sistema. Esa evaluación no ha comenzado y la certificación es solo un plan. La aprobación para circular por carretera es un asunto regulatorio aparte.

Vehículos de Nivel 02 e instalación de actuadores

Sin instalación de actuadores hoy. Nada en los Servicios actuales exige ni admite instalar hardware de actuadores en un coche. La instalación solo será posible para licenciatarios de acceso anticipado aprobados cuando la admitamos, y no antes.

Si, cuando se admita, estás aprobado para conseguir e instalar un actuador de freno o dirección en un coche de Nivel 02, reconoces y aceptas que Parakaleo no suministra, vende, envía, prueba, aprueba ni garantiza ningún hardware, y que la especificación que publicamos es una referencia de ingeniería, no la aprobación de ninguna pieza ni instalación. También reconoces que modificar los sistemas de frenado o dirección de un coche conlleva un riesgo real de lesiones, muerte, pérdida de control y daños materiales, y que asumes ese riesgo de forma consciente y voluntaria. Safety Intelligence no controla los frenos ni la dirección de tu coche, y no debes confiar en que ninguna parte de los Servicios lo haga. Este párrafo es una advertencia de riesgo. No renuncia a ningún derecho al que no se pueda renunciar legalmente.

Eres el único responsable de informarte y de cumplir las normas de circulación, aptitud para circular, homologación, inspección, matriculación y seguro que se aplican a tu coche donde vives y conduces, así como de las consecuencias de una modificación para la garantía del fabricante. Una modificación puede ser ilegal, puede anular una garantía y puede afectar a tu seguro. Recurre a un instalador cualificado siempre que la ley o las buenas prácticas lo exijan. Te recomendamos informar a tu aseguradora de cualquier modificación y mantener un seguro adecuado. Nada de lo que decimos es asesoramiento sobre si una modificación concreta es legal en tu país.

Clientes empresariales. Si eres un cliente empresarial (una flota, una empresa u otra organización), en la medida en que lo permita la ley aplicable, indemnizarás a Parakaleo Inc. por las reclamaciones de terceros y por las pérdidas y costes razonables que de ellas se deriven, en la medida en que surjan del trabajo de tus propios instaladores, de tus propias modificaciones de un coche o de su software que no hayamos autorizado por escrito (incluido el hardware de actuadores que decidas instalar), o de tu uso indebido de los Servicios en incumplimiento de estos Términos. Los instaladores que no son parte de estos Términos no quedan obligados por ellos. Esta indemnización no se aplica en la medida en que una reclamación sea causada por nuestro propio incumplimiento, negligencia o dolo. Los consumidores no prestan ninguna indemnización de ningún tipo conforme a estos Términos.

Solicitudes al piloto

El formulario "Unirse al piloto" en este sitio registra tu interés en nuestro piloto fundador de Active Vehicle Protection. Enviarlo no crea una relación con el cliente, no reserva plaza, no garantiza un precio, ni obliga a ninguno de nosotros a celebrar un acuerdo futuro. Las referencias a "precio de cliente fundador" o "acceso prioritario" describen nuestra intención actual respecto a los solicitantes del piloto, no un compromiso vinculante. Safety Intelligence en sí no requiere este formulario; se licencia por separado a través del portal, descrito abajo.

Por favor, envía información precisa y solo envía los datos de otra persona si estás autorizado a hacerlo. Cómo gestionamos lo que envías está cubierto en nuestra Política de privacidad.

Portal de licencias, suscripciones y cancelación

Quién puede usar el portal.
Nuestro portal de licencias permite a los licenciatarios de acceso anticipado aprobados gestionar una licencia y suscripción de Parakletos, y las licencias de Safety Intelligence están disponibles allí directamente, sin necesidad de solicitar antes el piloto de Active Vehicle Protection. El acceso al portal se otorga a nuestra discreción. Enviar una solicitud al piloto por sí sola no te otorga automáticamente acceso al portal ni una licencia.

Facturación de la suscripción.
Las licencias de acceso anticipado se facturan como una suscripción mensual recurrente, en dólares estadounidenses. Antes de que te suscribas, te mostramos el precio y te indicamos que la suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles. Al suscribirte, nos autorizas a cobrar automáticamente a tu método de pago elegido cada mes hasta que se cancele la suscripción. Cuando la ley nos exija recordarte una renovación antes de que ocurra, te enviaremos un recordatorio por correo en el plazo que la ley establezca. Los pagos son procesados por Stripe; consulta "Servicios y enlaces de terceros" abajo y nuestra Política de privacidad para saber cómo gestiona tus datos de pago. Si has establecido un país en Configuración, el portal también puede mostrar tu precio como una estimación convertida a tu moneda local. Esa cifra es solo una cortesía. Siempre se te cobra en dólares estadounidenses. Los precios se muestran en dólares estadounidenses; al pagar pueden añadirse los impuestos aplicables, incluido el IVA cuando corresponda. Las tarifas, lo que abarca tu licencia y cualquier límite de uso se establecen en tu pedido de licencia.

Cancelación.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, en línea, en el portal. También puedes cancelar escribiéndonos, pero nunca necesitas escribirnos para cancelar. Cancelar sin eliminar tu cuenta detiene la facturación futura y surte efecto al final del periodo de facturación que ya has pagado. Quitar un coche de tu cuenta funciona igual: surte efecto al final del periodo, sin crédito ni reembolso por el resto. Tu licencia y tu acceso a Parakletos continúan hasta entonces y terminan automáticamente al cierre de ese periodo. No ampliamos el acceso más allá. Eliminar tu cuenta es distinto, como se explica en el párrafo siguiente. También podemos suspender o rescindir una licencia antes de que termine un periodo de facturación si incumples el Acuerdo de licencia de acceso anticipado, incluidos sus términos de seguridad, o si un regulador nos lo exige.

Eliminar tu cuenta.
Si eliminas tu cuenta, en lugar de solo cancelar, tu suscripción y tu acceso terminan de inmediato, y no reembolsamos el periodo de facturación en curso, salvo que la ley te dé derecho a un reembolso, como el derecho de desistimiento descrito abajo. Si quieres conservar el acceso hasta el final del periodo que has pagado, cancela la suscripción y deja la cuenta como está. Las cuentas canceladas e inactivas durante 24 meses se eliminan. Lo que conservamos y durante cuánto tiempo se explica en nuestra Política de privacidad.

Reembolsos y cambios en tus coches.
Los cargos de suscripción no son reembolsables una vez iniciado un periodo de facturación, incluso si cancelas, eliminas tu cuenta, quitas un coche o dejas de usar la licencia a mitad de periodo. Cancelar una suscripción o quitar un coche surte efecto al final del periodo que has pagado, mientras que eliminar tu cuenta pone fin al acceso de inmediato; en ningún caso damos crédito ni reembolso por el resto sin usar. Esto se aplica tanto al cargo inicial como a cualquier cargo de renovación. Si añades un coche en mitad de un periodo de facturación, cobramos un importe prorrateado por el resto de ese periodo, y el coche pasa a formar parte de tu cargo habitual desde la siguiente renovación. Las únicas excepciones son estas: (a) reembolsamos la parte no usada de un periodo pagado si cerramos tu cuenta sin causa, como se describe en "Terminación y suspensión"; (b) el derecho de desistimiento de los consumidores de la UE y del Reino Unido, descrito abajo; y (c) cualquier derecho de reembolso, desistimiento o cancelación que tengas por ley y que no pueda excluirse por acuerdo. Si crees que se te cobró por error (por ejemplo, un cargo duplicado o un cargo posterior a una cancelación ya hecha), contáctanos y lo investigaremos y corregiremos.

Derecho de desistimiento (UE y Reino Unido).
Ofrecemos los Servicios de forma deliberada a consumidores de la Unión Europea y del Reino Unido. Si eres consumidor allí, por lo general tienes derecho a desistir de un contrato a distancia en el plazo de 14 días sin dar ningún motivo, también si se trata de contenido digital o servicios digitales. Cuando te lo pidamos al pagar, puedes dar tu consentimiento expreso para que empecemos el servicio de inmediato. Al marcar la casilla, nos pides que empecemos de inmediato y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya prestado por completo o, si es un servicio continuado, que pagas un importe proporcional por lo prestado antes de desistir. Si has dado ese consentimiento, pagarás un importe proporcional por lo recibido hasta el momento en que nos comuniques que desistes, y el derecho termina una vez que el servicio se haya prestado por completo. Si no has dado ese consentimiento, se aplican por completo las normas legales sobre desistimiento. Para desistir, envíanos una declaración clara por correo desde la dirección de tu cuenta a hello@parakaleoinc.com, o a través del portal si ofrece esa opción. Puedes usar el modelo de declaración de abajo, pero no es obligatorio. Nada de lo aquí dicho limita ningún derecho tuyo que no pueda excluirse.

Modelo de declaración de desistimiento. Puedes copiar este texto en un correo a hello@parakaleoinc.com desde la dirección de tu cuenta: "A Parakaleo Inc.: Por la presente desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: [nombre del servicio o suscripción], contratado el [fecha]. Nombre del consumidor: [tu nombre]. Dirección de correo de la cuenta: [tu correo]. Fecha: [fecha]." Puedes usar tus propias palabras, siempre que quede claro que desistes.

Cambios de precio.
Podemos cambiar nuestros precios. Avisaremos por correo a los titulares de cuenta con al menos 30 días de antelación antes de que se les aplique un precio nuevo. El nuevo precio se aplica desde la primera renovación posterior a ese plazo de aviso. Si no quieres pagarlo, puedes cancelar antes de que se aplique y no se te cobrará el precio nuevo. Si mantienes tu suscripción después de que el nuevo precio entre en vigor, lo aceptas.

Disputas de pago.
Si tú (o tu banco o emisor de tarjeta) presentas una devolución de cargo o disputa de pago, podemos suspender inmediatamente las descargas, la generación de licencias, la sincronización y los nuevos registros de vehículos de esa cuenta mientras se investiga la disputa. No ofrecemos una forma de autoservicio para levantar esto; contáctanos una vez que la disputa se resuelva.

Miembros del equipo.
Un titular de cuenta puede invitar a otros a ayudar a gestionar su cuenta del portal con un rol de "gestor" o "lector". Eres responsable de lo que hagan en tu cuenta las personas que invites, incluidos los vehículos que registren o eliminen. Mantenemos un registro de las acciones realizadas por miembros invitados a efectos de rendición de cuentas.

Puntos, referidos, rachas y grupos.
El portal incluye funciones opcionales de participación: un saldo de puntos, recompensas por referidos, rachas semanales de actividad, grupos, certificados de seguridad e informes mensuales. Se ofrecen solo para fomentar la participación y el reconocimiento; no son una garantía del rendimiento de Parakletos y no reducen tu cuota de suscripción salvo que lo digamos por escrito. Los puntos no tienen valor en efectivo por sí solos, pero pueden contar para optar a premios según las Reglas del Safety Challenge. Si te unes a un grupo o creas uno, tu nombre y tu actividad pasan a ser visibles para los demás miembros, y si activas el uso compartido de la puntuación de seguridad (Safety Score) dentro de un grupo, también lo será la puntuación del conductor que elijas, como se describe en nuestra Política de privacidad. Podemos ajustar, limitar o interrumpir cualquiera de estas funciones para el futuro, o revertir puntos concedidos por abuso del sistema o por error. Los premios ya ganados se respetan.

Compartir el Perfil de seguridad.
Puedes elegir hacer visible el Perfil de seguridad de un conductor para cualquiera con su enlace, o mantenerlo privado. Es una decisión solo tuya, está desactivada por defecto y puedes revertirla en cualquier momento. Un perfil compartido siempre muestra solo cifras agregadas, nunca telemetría en bruto ni marcas de tiempo exactas.

Herramientas para desarrolladores.
El portal te permite generar una clave API personal y configurar un "reenvío de registros" de tus propios registros de ejecución a una URL de webhook que elijas. Eres responsable de mantener en secreto tu clave API y de cualquier destino al que dirijas el reenvío de registros; no somos responsables de lo que ocurra con los datos una vez que llegan a un destino que configuraste.

Safety Challenge

El Safety Challenge es una clasificación mensual de conductores por Safety Score, abierta a cualquier cuenta que cumpla los requisitos y tenga un conductor configurado correctamente, sin cuota de entrada más allá de una suscripción activa. La clasificación y la aparición en la lista nunca dependen del azar. Tu posición es un cálculo simple y repetible a partir de tu propia conducción, no un sorteo. Cuando describimos premios en efectivo, los conductores que cumplen los requisitos y tienen las puntuaciones más altas de cada mes calendario se clasifican solo por puntuación, con una regla de desempate publicada y sin selección aleatoria entre ellos. Los detalles los fijan las Reglas del Safety Challenge publicadas en el portal.

Clasificaciones. Las clasificaciones del Safety Challenge muestran los nombres visibles y las puntuaciones de los participantes a otras cuentas, incluidas cuentas de otras organizaciones. Un conductor puede pedirnos por correo a hello@parakaleoinc.com que ocultemos su nombre visible de las clasificaciones, y los clientes de flotas deben informar de ello a sus conductores. Nuestro papel como responsable de las clasificaciones se describe abajo en "Tratamiento de datos para clientes de flotas".

Optar a un premio, algo distinto de simplemente aparecer en la lista, depende de cumplir los requisitos de las Reglas del Safety Challenge publicadas en el portal. Esas Reglas exigen actualmente tanto un referido como una distancia mínima recorrida ese mes, y pueden fijar otras condiciones, como un umbral de puntos. Los puntos no tienen valor en efectivo por sí solos, pero pueden contar para optar al premio. Un conductor que ganó hace poco puede tener que esperar un periodo de enfriamiento antes de volver a ganar, y entonces el premio pasa al siguiente conductor elegible por orden de clasificación. Las Reglas también contienen la tabla de premios, expresada en dólares estadounidenses.

Reclamar un premio requiere responder una breve pregunta de verificación de habilidad y completar el proceso de identidad y pago propio de Stripe. Nunca vemos ni almacenamos tus datos bancarios en bruto. Un premio no reclamado expira 30 días después del cierre del mes, sujeto a las Reglas oficiales que figuran abajo. Nada de esto es una lotería o un juego de azar, y nada en ello está aleatorizado.

Reglas oficiales del Safety Challenge

Las Reglas del Safety Challenge. Las reglas vinculantes del Safety Challenge son las Reglas del Safety Challenge publicadas en el portal, cada versión con su fecha. Cada versión fechada, incluidas las archivadas, sigue siendo pública y consultable. Las Reglas fijan los umbrales, la tabla de premios, los criterios de desempate, los periodos de enfriamiento y las regiones elegibles. Forman parte de estos Términos a efectos del Safety Challenge y no pueden reducir ningún derecho legal que tengas. Esta sección establece los términos que se aplican además. Si ambos entran en conflicto, las Reglas prevalecen en umbrales, importes de premios, desempates, periodos de enfriamiento y regiones elegibles, y estos Términos prevalecen en todo lo demás.

Organizador y requisitos. El organizador del Safety Challenge es Parakaleo Inc. Para participar debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad de donde vives, si es superior) y estar en una de las regiones elegibles indicadas en las Reglas del Safety Challenge. El Safety Challenge es nulo donde la ley lo prohíba. No hay cuota de entrada más allá de una suscripción activa, y no hace falta ninguna otra compra.

Sin patrocinio de las plataformas. Apple y Google no son patrocinadores del Safety Challenge, no participan en él y no tienen ninguna responsabilidad al respecto.

Premios, impuestos y verificación. Los premios y sus importes son los que se establecen en las Reglas del Safety Challenge. Los ganadores son los únicos responsables de todos los impuestos y de cualquier declaración que corresponda a un premio en su país. Los ganadores de EE. UU. pueden tener que presentar formularios fiscales antes de que se pague un premio, y los de otros países, la información equivalente que corresponda. Los premios se pagan a través de nuestro proveedor de pagos, que puede comprobar la identidad, las sanciones y la elegibilidad de los ganadores. Podemos retener un premio si esa comprobación no se puede completar o si resulta que no eres elegible.

Reclamar un premio. Un ganador debe reclamar el premio dentro del plazo indicado en estos Términos y en el portal, actualmente 30 días después del cierre del mes. Un premio no reclamado a tiempo se pierde solo en la medida en que la ley aplicable, incluida la normativa sobre bienes no reclamados, lo permita.

Habilidad y decisiones. El Safety Challenge es un concurso de habilidad. Los ganadores se determinan por el Safety Score y las reglas anteriores, sin ningún elemento de azar, y para reclamar el premio hay que responder correctamente la pregunta de verificación. Resolvemos de buena fe las cuestiones sobre clasificaciones, requisitos, elegibilidad y disputas, y nuestra decisión es definitiva en la medida en que la ley lo permita.

Descalificación y conducta en los referidos. Podemos descalificar a un participante, y retener o revertir un premio, si encontramos razonablemente fraude, trampas, una ubicación simulada o falseada u otra manipulación de puntuaciones, viajes o puntos. Los referidos deben ser genuinos. Quien recomiende a alguien debe revelar con claridad que recibe una recompensa por ello, de modo que no haya recomendaciones pagadas sin declarar. No envíes spam, no mandes mensajes masivos no solicitados y no hagas afirmaciones engañosas sobre Parakaleo, sus productos o los premios cuando recomiendes a alguien.

Cambios y cancelación. Podemos actualizar las Reglas del Safety Challenge de cara al futuro. Avisaremos a los participantes en el portal y por correo antes de que una actualización se aplique. Se respetan los premios ya ganados según las reglas vigentes en ese momento. Podemos cancelar o modificar el Safety Challenge, o una parte de él, si detectamos fraude, si un fallo técnico lo hace necesario o si lo exige una razón legal. Cualquier premio ya ganado se respeta igualmente.

Premios retenidos indebidamente. Si retenemos, revertimos o tratamos como caducado indebidamente un premio que ganaste según las Reglas, lo pagaremos, y el límite de responsabilidad de "Limitación de responsabilidad" no se aplica a ese importe.

Aplicación móvil Parakaleo Drive

Qué es la aplicación. Parakaleo Drive es una aplicación móvil gratuita para iPhone y Android. Registra los viajes de un coche y envía un resumen al portal. Descargar la aplicación no cuesta nada. Para usarla necesitas un coche configurado para un teléfono en el portal, lo que requiere una suscripción activa a Parakaleo Mobile en una cuenta, y un código de vinculación del portal. Al vincular, la aplicación te pide que aceptes los Términos y la Política de privacidad y que confirmes que tienes al menos 18 años, y registra la versión que aceptaste. Un coche se vincula con un teléfono a la vez, y vincular un teléfono nuevo sustituye al anterior. La aplicación es un complemento de las cuentas con licencia que vendemos a organizaciones en la web. La suscripción se gestiona en el portal y nunca dentro de la aplicación, y la aplicación no contiene compras ni vende ni desbloquea nada por sí misma.

Tu licencia para usar la app. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar la app en tu propio teléfono, para su finalidad prevista y conforme a estos Términos. No copies, modifiques, hagas ingeniería inversa ni revendas la app, ni la uses para crear un servicio competidor, salvo en la medida en que la ley te lo permita. Podemos publicar actualizaciones y exigir la versión más reciente para que la app siga funcionando.

Condiciones de las tiendas de apps. La Apple App Store y Google Play tienen sus propias condiciones, y debes cumplir las que se apliquen a tu uso de ellas, de tu teléfono y de tu red. Estos Términos son únicamente entre tú y Parakaleo. Apple y Google no son parte, no son responsables de la app ni de su contenido y no tienen obligación de prestar soporte, mantenimiento ni servicio de garantía para ella. Las preguntas o reclamaciones sobre la app, incluidas las de responsabilidad por productos, cumplimiento legal y protección del consumidor, corresponde atenderlas a Parakaleo, no a Apple ni a Google. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos en lo que se aplican a la app en un dispositivo Apple y, una vez que los aceptes, tienen derecho a exigirte su cumplimiento.

Condiciones adicionales para dispositivos Apple. Si usas la app en un dispositivo Apple, se aplican además estas condiciones mínimas. La licencia de la app se limita a dispositivos de la marca Apple que poseas o controles, y al uso que permitan las reglas de uso de Apple. El mantenimiento y el soporte de la app son responsabilidad nuestra, no de Apple. Apple no es responsable de las reclamaciones sobre el producto ni de las reclamaciones de que la app o tu uso de ella infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros; esas reclamaciones las atendemos nosotros. Declaras que no estás en un país sujeto a un embargo gubernamental y que no figuras en ninguna lista de partes restringidas o prohibidas. Puedes enviar preguntas o reclamaciones sobre la app a hello@parakaleoinc.com. La condición de Apple como tercero beneficiario se describe arriba.

Conduce con seguridad. La app está hecha para que nunca necesites tocar el teléfono mientras conduces: activa el seguimiento antes de salir. No uses nunca el teléfono de forma que te distraiga, fíjalo bien si usas un soporte y cumple las normas de tráfico del lugar donde estés. La app no avisa, no aconseja ni interviene mientras conduces. Es una herramienta de registro y puntuación, no un sistema de seguridad, y cualquier puntuación o evento que muestre es una estimación basada en los sensores de tu teléfono, no la constatación de una culpa ni una afirmación sobre lo seguro que conduce una persona.

Exactitud y disponibilidad. Lo bien que se registren los viajes depende de tu teléfono, de su sistema operativo, de sus ajustes de ahorro de batería, de los permisos que concedas y de la señal disponible. No prometemos que cada viaje se registre, se suba o se cuente. Podemos rechazar un viaje, retenerlo para revisarlo o dejarlo fuera de la distancia, las puntuaciones, los puntos y las clasificaciones si parece erróneo, por ejemplo porque es muy corto, inusualmente rápido o largo, se solapa con otro viaje o informa de una ubicación simulada o que salta. Los límites de velocidad proceden de OpenStreetMap y pueden faltar o ser incorrectos, así que los eventos de exceso de velocidad son una orientación, no una prueba. Las puntuaciones se actualizan aproximadamente una vez al día. Los puntos, las clasificaciones y los premios funcionan como se describe arriba en "Portal de licencias, suscripciones y cancelación" y "Safety Challenge", y nuestras decisiones de revisión se toman de buena fe.

Juega limpio. No falsees ni alteres la ubicación ni los datos de los sensores de tu teléfono, no vincules un teléfono a un vehículo que no estés autorizado a usar y no uses la app para registrar los viajes de nadie sin que lo sepa. Si vinculas un vehículo a un teléfono que conduce otra persona, eres responsable de avisarle de que sus viajes se registrarán y serán visibles para la cuenta, como se describe en nuestra Política de privacidad. Si detectamos ubicaciones falsas u otros abusos, podemos eliminar los viajes, puntos o premios implicados y suspender la vinculación o la cuenta.

Licencia de software (Engine y Mobile)

Concesión. Conforme a estos Términos y mientras tengas una suscripción activa, te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el software Parakaleo Engine y el servicio Parakaleo Mobile en tus propios vehículos registrados en tu cuenta. La licencia es para tu uso propio y no supone la venta del software.

Restricciones. No vendas, revendas, alquiles, cedas en arrendamiento, sublicencies ni distribuyas el software o el servicio, ni los pongas a disposición de nadie más. No descompiles, desensambles ni hagas ingeniería inversa del software, salvo en la medida en que la ley lo permita pese a esta restricción (analizar los datos de tu propio vehículo no está restringido). No publiques resultados de pruebas o de comparativas que tergiversen el rendimiento del software o cómo se probó. No elimines ni modifiques ningún aviso de derechos de autor, de marca u otro. No uses el software para crear un servicio competidor ni eludas las comprobaciones de licencia o los límites de uso.

Propiedad. Parakaleo Inc. y sus licenciantes son titulares del software, de los métodos de puntuación, de la documentación y de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados. Nos reservamos todos los derechos que no te concedemos expresamente. El software puede incluir componentes de terceros o de código abierto, que se licencian con sus propias condiciones, y esas condiciones se aplican a dichos componentes.

Exportación y sanciones. Cumplirás las leyes de control de exportaciones y de sanciones que te sean aplicables. Confirmas que no figuras en ninguna lista gubernamental de partes restringidas y que no te encuentras en un país o región sujeto a sanciones integrales, ni estás controlado por alguien que lo esté. No exportarás, reexportarás ni transferirás el software incumpliendo esas leyes.

Tratamiento de datos para clientes de flotas

Estos son los términos de tratamiento de datos a los que se refiere nuestra Política de privacidad. Se aplican cuando el propietario de una flota, un empleador u otro titular de cuenta (el "cliente") usa los Servicios para coches conducidos por otras personas, como conductores o empleados. Respecto de los datos de conductores propios del cliente, conservados para los fines del cliente, el cliente es el responsable del tratamiento (o su equivalente según la ley aplicable) y Parakaleo es su encargado del tratamiento.

Dónde somos responsables independientes. Parakaleo es responsable del tratamiento independiente de las clasificaciones, los puntos, las posiciones, la prevención del fraude y la mejora del producto, y solo es encargado del tratamiento de los datos de conductores propios del cliente conservados para los fines del cliente. Las clasificaciones del Safety Challenge muestran los nombres visibles y las puntuaciones de los participantes a otras cuentas, incluidas cuentas de otras organizaciones. Los conductores pueden pedirnos por correo a hello@parakaleoinc.com que ocultemos su nombre visible de las clasificaciones, y el cliente debe informar a sus conductores sobre las clasificaciones y sobre este derecho.

A qué nos comprometemos como encargado del tratamiento. Tratamos los datos de conductores solo siguiendo las instrucciones documentadas del cliente y para prestar los Servicios; el uso que el cliente hace de los Servicios conforme a estos Términos es su instrucción. Mantenemos esos datos confidenciales y nos aseguramos de que las personas que los manejan estén obligadas a la confidencialidad. Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. Si tenemos conocimiento de una violación de la seguridad de los datos personales que afecte a los datos de conductores del cliente, se lo comunicamos sin dilación indebida. Los párrafos siguientes añaden el resto de los términos que exige la ley.

Objeto, duración, naturaleza y finalidad; datos e interesados. El objeto es el tratamiento de los datos de conductores para prestar los Servicios al cliente. Dura mientras la cuenta del cliente esté activa, más el tiempo necesario para devolver o eliminar los datos. El tratamiento consiste en recopilar, almacenar, puntuar y mostrar datos de viajes y eventos, y su finalidad es prestar los Servicios como se describe en estos Términos. Los interesados son los conductores y empleados del cliente. Las categorías de datos personales son resúmenes de viajes y eventos, nombres visibles, puntuaciones de seguridad (Safety Score) e identificadores de dispositivo.

Subencargados. El cliente concede una autorización general para los subencargados que tratan datos de conductores, que son nuestros proveedores de alojamiento, base de datos y pagos, indicados en nuestra Política de privacidad. Las herramientas de analítica y de formulario de contacto no tratan datos de conductores y no están incluidas. Informamos al cliente de los cambios en esa lista antes de que surtan efecto, y el cliente puede oponerse por motivos razonables de protección de datos; entonces buscaremos una alternativa con el cliente y, si no la hay, el cliente puede dar por terminados los Servicios afectados. Obligamos a cada subencargado a cumplir obligaciones de protección de datos no menos protectoras que estas, y seguimos siendo responsables de ellos.

Auditoría e información. Facilitamos al cliente la información necesaria para demostrar que cumplimos estos términos. El cliente puede solicitarla una vez al año, con un preaviso razonable, y normalmente responderemos mediante un cuestionario. Las auditorías presenciales solo se realizan cuando las exige un regulador o la normativa imperativa.

Asistencia, devolución y eliminación. Teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, ayudamos al cliente a responder a las solicitudes de los interesados, a realizar evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos y a cumplir sus obligaciones de seguridad. Cuando termina el acuerdo, el cliente puede elegir si devolvemos o eliminamos los datos de conductores, y lo hacemos dentro de los plazos de conservación de la Política de privacidad, salvo que la ley nos obligue a conservarlos. Las cuentas canceladas e inactivas durante 24 meses se eliminan, y las direcciones IP de los registros se conservan hasta 90 días.

Transferencias internacionales. Cuando datos personales de la UE o del Reino Unido se transfieran a Estados Unidos y no se aplique una decisión de adecuación, las Cláusulas Contractuales Tipo (Módulo 2, de responsable a encargado) y el Anexo del Reino Unido se incorporan a estos términos por referencia, con el cliente como exportador y Parakaleo como importador.

De qué es responsable el cliente. El cliente es responsable de contar con una base jurídica para el tratamiento, de dar a sus conductores y empleados los avisos que exige la ley y de obtener el consentimiento que haga falta. Esto incluye cumplir la normativa sobre vigilancia de empleados y cualquier requisito de comités de empresa o de consulta que sea aplicable. El cliente no debe usar los Servicios para rastrear a nadie de forma encubierta.

Terminación y suspensión

Terminación del acuerdo. Cualquiera de los dos puede dar por terminada tu licencia y estos Términos en lo que se aplican a tu cuenta, en cualquier momento. Tú puedes hacerlo cancelando tu suscripción como se describe en "Portal de licencias, suscripciones y cancelación", en cuyo caso tu acceso continúa hasta el final del periodo pagado, o eliminando tu cuenta, lo que pone fin de inmediato a tu suscripción y a tu acceso. Nosotros podemos hacerlo escribiéndote. Si cerramos tu cuenta sin causa, no te cobraremos ningún periodo posterior a la fecha de terminación y te reembolsaremos la parte no usada del periodo que ya has pagado. Es el único caso en que reembolsamos la parte no usada de un periodo pagado, aparte del derecho de desistimiento de los consumidores de la UE y del Reino Unido y de los derechos que tengas por ley.

Suspensión. Podemos suspender de inmediato el acceso a los Servicios o a parte de ellos si incumples estos Términos, incluidos los términos de seguridad, si sospechamos razonablemente fraude o abuso, si hay un riesgo de seguridad, si un pago falla o se disputa, o si un regulador lo exige. Cuando podamos y la ley lo permita, te diremos el motivo y restableceremos el acceso una vez resuelto el problema.

Qué ocurre cuando termina. Tu licencia termina, debes dejar de usar y desinstalar el software y la aplicación, y tu acceso al portal puede terminar. Lo que hacemos después con tus datos se explica en nuestra Política de privacidad, incluido que las cuentas canceladas e inactivas durante 24 meses se eliminan. Los cargos ya pagados no se reembolsan, salvo lo indicado en "Reembolsos y cambios en tus coches" y en esta sección, o cuando la ley lo exija. Las disposiciones que por su naturaleza deban continuar, continúan, como se describe abajo en "Disposiciones generales".

Propiedad intelectual

El contenido de este sitio (texto, diseño, código, gráficos y logotipos) pertenece a Parakaleo Inc. o se usa con permiso. Parakletos™ es una marca de Parakaleo Inc.

Puedes ver el sitio, compartir enlaces a él y citar porciones razonables con atribución, sin ningún problema. No puedes copiar el sitio en su totalidad, reutilizar su diseño o código para otro producto, ni usar nuestro nombre, logotipo o marca de una manera que sugiera respaldo o asociación sin nuestro permiso por escrito.

Comentarios y tus envíos

Comentarios. Si nos envías sugerencias, ideas u otros comentarios sobre los Servicios, concedes a Parakaleo Inc. una licencia perpetua, mundial y gratuita para usarlos de cualquier forma y sin ninguna obligación hacia ti.

Contenido y envíos de desarrolladores. Conservas la titularidad de lo que envías a través de los Servicios, incluido cualquier envío por la página de Desarrollador, como trabajo de ingeniería inversa, definiciones de señales o registros. Concedes a Parakaleo Inc. una licencia mundial, no exclusiva, gratuita, perpetua, sublicenciable y transferible para usarlo, almacenarlo, revisarlo, reproducirlo, modificarlo y explotarlo de cualquier otra forma, también con fines comerciales, en los Servicios y en relación con ellos, y para tratarlo en la medida necesaria para operar, evaluar, proteger y mejorar los Servicios. Garantizas que tienes derecho a enviarlo, que no infringe derechos de nadie y que no se ha tomado sin permiso de material propietario o confidencial de terceros, como la documentación no pública de un fabricante. Podemos rechazar o eliminar un envío en cualquier momento.

Aviso de presunta infracción. Si crees que el contenido de los Servicios, o enviado a través de ellos, infringe tus derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, envía un aviso a hello@parakaleoinc.com que incluya: la identificación de la obra que dices infringida; dónde se encuentra en los Servicios el material presuntamente infractor, para que podamos localizarlo; una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado por el titular de los derechos, su representante o la ley; una declaración de que la información de tu aviso es exacta y de que eres el titular de los derechos o estás autorizado para actuar en su nombre; y tu firma física o electrónica. Podemos retirar el contenido o bloquear el acceso a él, y podemos cerrar las cuentas de quienes infrinjan de forma reiterada.

Uso aceptable

No uses este sitio o el portal de licencias para infringir la ley, intentar obtener acceso no autorizado a él o a cualquier sistema conectado (incluida la cuenta de otro licenciatario), interrumpir su funcionamiento, extraer su contenido en un volumen que degrade el servicio o enviar algo malicioso a través del formulario de solicitud al piloto o el portal. Esto también cubre manipular el sistema de puntos, referidos o rachas (por ejemplo, referidos falsos o señales de hardware fabricadas) y enviar trabajo de ingeniería inversa fraudulento o plagiado a través de la página de Desarrollador.

Servicios y enlaces de terceros

Este sitio y el portal de licencias dependen de servicios de terceros: Google Analytics, cuyo código (gtag.js) se carga desde los servidores de Google solo después de que aceptes el aviso de cookies; EmailJS, cuyo código entrega jsDelivr a la página de contacto; Supabase (que aloja la base de datos del portal de licencias); Resend para el correo transaccional; y, para los licenciatarios, el procesador de pagos Stripe. Los datos de límites de velocidad de la aplicación proceden de OpenStreetMap, que nuestro servidor consulta mediante el servicio Overpass. El sitio y el portal también enlazan a fuentes externas, incluidas las páginas de investigación y de organismos públicos que citamos para las estadísticas. No controlamos esos sitios y no somos responsables de su contenido, exactitud o disponibilidad. Los enlaces no son avales.

La app Parakaleo Drive se distribuye a través de la Apple App Store y Google Play, y los servidores del portal están alojados en Vercel. Las condiciones y políticas de privacidad de esas empresas se aplican a los servicios que prestan.

Precisión de la información

Trabajamos para mantener este sitio preciso, y citamos fuentes para las estadísticas externas que mencionamos. Aun así, el sitio se ofrece "tal cual" y no garantizamos que cada detalle sea completo, actual o esté libre de errores, y podemos cambiar o eliminar contenido en cualquier momento sin aviso.

Safety Score

Qué es una puntuación de seguridad. Una puntuación de seguridad (Safety Score), ya la genere Parakaleo Engine y se muestre en el portal o la genere la aplicación Parakaleo Drive, es una estimación calculada a partir de datos de sensores y de viajes. No es una declaración de culpa, ni una afirmación sobre lo seguro que conduce una persona, y puede ser errónea, porque los datos pueden faltar o ser inexactos. No es un informe de consumo, y Parakaleo no es una agencia de informes de consumo.

Cómo puedes usar una puntuación de seguridad. Usar las puntuaciones de seguridad para orientar a los conductores y gestionar una flota está bien. No debes usar una puntuación de seguridad como base de una decisión regulada por las leyes de informes de consumo, como decisiones sobre crédito, contratación, despido, selección de inquilinos o elegibilidad o precio de seguros. Eres responsable de cumplir las leyes laborales, de supervisión y de privacidad que se apliquen a tu uso de los Servicios, incluido informar a las personas afectadas y cumplir cualquier requisito de consulta.

Dudas sobre una puntuación. Si crees que una puntuación o un evento es incorrecto, escríbenos a hello@parakaleoinc.com indicando el vehículo, el conductor, la fecha y el viaje o evento concreto. Revisaremos los datos de ese viaje o evento y te diremos lo que encontramos. Si detectamos un error, lo corregiremos, junto con cualquier puntuación, clasificación o punto que haya afectado.

Limitación de responsabilidad

SALVO LAS EXCEPCIONES INDICADAS ABAJO, LOS SERVICIOS, INCLUIDOS EL SITIO WEB, EL PORTAL DE LICENCIAS, LA APLICACIÓN PARAKALEO DRIVE Y EL SOFTWARE PARAKLETOS, SE PRESTAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES. ESTO INCLUYE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN, Y CUALQUIER GARANTÍA DE QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, LIBRES DE ERRORES, SEGUROS O EXACTOS, O DE QUE DETECTARÁN O EVITARÁN ALGÚN PELIGRO, COLISIÓN O LESIÓN. LAS EXCEPCIONES INDICADAS ABAJO SE APLICAN A ESTE PÁRRAFO.

Salvo las excepciones indicadas abajo, Parakaleo Inc. no es responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos, ni de lucro cesante, ingresos, datos o fondo de comercio perdidos, derivados de tu uso o de la imposibilidad de usar el sitio web, el portal de licencias, la aplicación Parakaleo Drive o el software. Esto incluye cualquier decisión tomada confiando en la información publicada aquí o en una puntuación de seguridad.

Salvo las excepciones indicadas abajo, nuestra responsabilidad total por daños directos derivados de los Servicios o de estos Términos, o relacionados con ellos, se limita al importe que nos pagaste en los 12 meses anteriores al surgimiento de la reclamación, o a 100 USD si no nos has pagado nada.

Excepciones. Las exenciones y los límites de esta sección no se aplican a, ni limitan: (a) la responsabilidad por muerte o lesiones personales; (b) la responsabilidad por fraude, dolo o negligencia grave; (c) cuando la normativa imperativa lo exija, la responsabilidad por incumplimiento de una obligación contractual esencial (aquella cuyo cumplimiento hace posible la ejecución correcta del acuerdo y en la que puedes confiar habitualmente), que entonces se limita al daño previsible y típico de este tipo de contrato; (d) la responsabilidad conforme a la ley de responsabilidad por productos; (e) los premios que hayas ganado y reclamado, y los premios que retengamos indebidamente o tratemos como caducados; ni (f) tus derechos según la normativa imperativa de consumo, incluidos los relativos a la conformidad de los contenidos y servicios digitales.

La normativa imperativa de tu país puede darte más derechos como consumidor, y nada en estos Términos te los quita.

El Aviso de seguridad, las descripciones de los niveles y las demás declaraciones de seguridad de estos Términos son advertencias de riesgo y explicaciones de lo que los Servicios son y no son. No suponen la renuncia a ningún derecho o recurso al que no se pueda renunciar legalmente.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos a medida que la empresa y el producto evolucionan. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha en la parte superior de esta página. En caso de cambios importantes, avisaremos por correo a los titulares de cuenta. Si un cambio te perjudica y la ley lo permite, te avisaremos con al menos 30 días de antelación antes de que entre en vigor, y podrás cancelar antes de esa fecha, como se describe arriba en "Cancelación". Podemos dar un aviso más corto cuando un cambio sea necesario para cumplir la ley o para proteger la seguridad. En los demás casos, seguir usando los Servicios después de la fecha de entrada en vigor significa que aceptas los términos actualizados.

Ley aplicable

Estos términos, y cualquier disputa derivada de ellos o de los Servicios, se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU., sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. Cualquier disputa se presentará ante los tribunales estatales y federales situados en Delaware, y tanto tú como nosotros aceptamos la jurisdicción de esos tribunales, sin perjuicio del párrafo siguiente.

Si eres consumidor, nada de lo dispuesto en estos términos te priva de la protección de la normativa imperativa de protección del consumidor del país donde vives, ni de tu derecho a presentar una reclamación ante los tribunales de tu país de residencia cuando esa normativa te lo reconozca. Esas protecciones siguen aplicándose pese a la elección de ley y de tribunales anterior.

Disposiciones generales

Acuerdo completo. Estos Términos, nuestra Política de privacidad y tu pedido de licencia constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Parakaleo sobre los Servicios, y sustituyen cualquier cosa dicha o acordada antes sobre la misma materia. Un pedido de licencia prevalece sobre estos Términos en lo que cubra expresamente.

Divisibilidad. Si un tribunal o una autoridad considera que una parte de estos Términos es inválida o inaplicable, esa parte se limita o se elimina en lo necesario, y el resto sigue en vigor.

Cesión. No puedes ceder ni transferir estos Términos ni tu cuenta sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros podemos cederlos a una filial o a un sucesor en una fusión, adquisición o venta de activos, o por efecto de la ley. Esto no reduce ningún derecho que tengas según la normativa imperativa.

Sin renuncia. Si no hacemos valer un derecho o una disposición, o tardamos en hacerlo, eso no supone una renuncia a ellos. Una renuncia solo es válida si consta por escrito.

Supervivencia. Las partes de estos Términos que por su naturaleza deban seguir vigentes tras el fin del acuerdo lo seguirán. Entre ellas están la propiedad, las licencias sobre comentarios y envíos, las exenciones de garantía, los límites de responsabilidad, la indemnidad, las obligaciones de pago ya devengadas, la ley aplicable y esta sección.

Idioma. Estos Términos están redactados en inglés, y las traducciones se ofrecen por comodidad. Si una traducción difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés, salvo que la normativa local imperativa exija que prevalezca la versión en el idioma local.

Contacto

Preguntas sobre estos términos: hello@parakaleoinc.com.