Elimina tus datos de Parakaleo Drive
Tus datos de conducción son tuyos. Esta página explica qué nos envía la app Parakaleo Drive y cómo eliminarlo.
Qué guarda y qué envía la app
La app calcula tus viajes en tu propio teléfono. A nosotros solo nos envía un breve resumen de cada viaje:
- Cuándo empezó y terminó el viaje, qué distancia recorrió, cuánto duró y la velocidad máxima.
- Si el teléfono informó de una ubicación simulada y si la posición GPS dio un salto imposible.
- Cualquier frenada brusca, aceleración brusca, giro cerrado o exceso de velocidad durante el viaje: el tipo, el momento, la intensidad, tu velocidad justo antes y la duración. Un exceso de velocidad también registra el límite vigente y tu velocidad máxima.
Al vincular la app con un vehículo, también envía un identificador de instalación aleatorio, la plataforma (iPhone o Android), la versión del sistema operativo, la versión de la app y el modelo del dispositivo. Aproximadamente una vez al día avisa de si el seguimiento está activado o no, qué permisos están concedidos y qué versión de la app usas.
La app nunca envía puntos GPS en bruto, la ruta que has seguido ni datos en bruto de los sensores.
Cuánto tiempo la conservamos
Eliminamos automáticamente el detalle de los viajes, incluidos los eventos de conducción y los excesos de velocidad, a los 90 días. El resto de esta información se conserva hasta que se elimina la cuenta a la que pertenece, o más tiempo si la ley lo exige. También eliminamos las cuentas canceladas que permanecen inactivas durante 24 meses. En tu teléfono, los resúmenes de viajes se conservan hasta 90 días después de subirse.
Qué elimina cada acción
Estas acciones hacen cosas distintas. Elige la que te convenga:
- Desactivar un permiso en los ajustes del teléfono: la app deja de recoger datos de ubicación y movimiento. No se elimina nada de lo que ya conservamos.
- Eliminar mis datos en la app: borra los viajes guardados en tu teléfono y lo desvincula. No se elimina nada de lo que ya conservamos.
- Eliminar datos de viajes en el portal: quita los viajes de un vehículo y sus eventos de conducción. El vehículo, su vinculación y los puntos ganados se conservan. Eliminar los datos de viajes no quita la distancia ya contada para los puntos y para optar a premios, salvo que se elimine toda la cuenta.
- Eliminar cuenta en el portal: elimina tu perfil, tus vehículos y todos los datos de viajes asociados, salvo los registros que la ley nos obliga a conservar.
La app explica primero para qué necesita la ubicación en segundo plano, antes de que tu teléfono te la pida. Puedes revocar el permiso cuando quieras en los ajustes del dispositivo (iPhone: Ajustes, Parakaleo Drive, Ubicación. Android: Ajustes, Aplicaciones, Parakaleo Drive, Permisos, Ubicación).
Eliminar los datos de viajes de un vehículo
Debes ser el propietario de la cuenta o un gestor.
- Inicia sesión en el portal de Parakaleo.
- Ve a Añadir un vehículo y luego a Parakaleo Mobile.
- En Tus vehículos con teléfono, busca el vehículo y elige Eliminar datos de viajes.
- Lee qué se va a eliminar y confirma.
Esto elimina los viajes de ese vehículo y sus eventos de conducción. El vehículo y su vinculación se conservan, así que la app sigue funcionando. Los puntos que ya has ganado también se mantienen. Eliminar los datos de viajes no quita la distancia ya contada para los puntos y para optar a premios, salvo que se elimine toda la cuenta. No se puede deshacer, y las puntuaciones se actualizan una vez al día.
Eliminar toda tu cuenta
Inicia sesión en el portal y ve a Configuración y luego a Eliminar cuenta. Esto elimina de forma permanente tu perfil, tus vehículos y todos los datos de viajes asociados. Eliminar la cuenta pone fin de inmediato a tu suscripción y a tu acceso, sin reembolso del periodo de facturación en curso, salvo que la ley te dé derecho a uno.
El portal te pide escribir DELETE para confirmar antes de eliminar nada, así que puedes leer primero lo que va a pasar.
Al eliminar toda la cuenta se borran los datos de tu cuenta. Solo conservamos lo que la ley nos obliga a guardar, como registros de facturación y fiscales y registros de pagos, y solo el tiempo necesario.
En la app
Abre los ajustes de la app y elige Eliminar mis datos. Esto borra los viajes guardados en tu teléfono y lo desvincula. No elimina lo que nosotros ya conservamos, para eso sigue los pasos de arriba.
¿No eres el propietario de la cuenta?
Si conduces un vehículo que pertenece a otra persona, pídele al propietario de la cuenta que elimine los datos de viajes. Si necesitas ayuda, escríbenos.
Plazos, verificación y copias de seguridad
También puedes pedirnos por correo que eliminemos tus datos. Procuramos acusar recibo de las solicitudes en 48 horas y las completamos en un plazo de 30 días. Para residentes de California, el plazo es de 45 días si necesitamos ampliarlo y la ley lo permite, y te lo comunicaremos.
Para proteger tus datos, verificamos tu identidad antes de eliminar nada, por ejemplo pidiéndote que escribas desde el correo de tu cuenta o que lo confirmes en el portal. Si no eres el propietario de la cuenta, puede que tengamos que contar con el propietario.
Los datos eliminados pueden permanecer un tiempo limitado en las copias de seguridad. Se retiran en el ciclo normal de copias y mientras tanto no se usan para ningún otro fin.
Contacto
Preguntas o solicitudes: hello@parakaleoinc.com. Procuramos acusar recibo de las solicitudes en 48 horas.