Portal-Leitfaden

Erste Schritte

Wenn Sie ein Portalkonto einrichten, geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, einen Benutzernamen und Ihr Land an. Wenn Sie jemand empfohlen hat oder Sie einer Gruppe beitreten, können Sie diesen Code bei der Anmeldung eingeben, damit die richtige Person die Gutschrift erhält.

Bevor Sie die Engine-Software herunterladen oder eine Lizenz erzeugen können, müssen Sie die Early-Access-Lizenzvereinbarung akzeptieren, ein einmaliges Kästchen im Portal, das die Sicherheitsbedingungen der Nutzung von Parakletos abdeckt. Es ist dieselbe Vereinbarung, die in unseren Nutzungsbedingungen beschrieben ist, und solange Sie sie nicht akzeptiert haben, bleiben Downloads und Lizenzerzeugung gesperrt.

Danach können Sie über Fahrzeug hinzufügen im Menü wählen, wie jedes Fahrzeug erfasst wird. Parakaleo Engine ist Software, die in einem kompatiblen Fahrzeug läuft. Der Einrichtungsassistent beginnt mit einer einfachen Frage, ob das Fahrzeug 2010 oder später gebaut wurde, und führt Sie dann durch die Inbetriebnahme der Software und die Registrierung des Fahrzeugs, danach laufen Synchronisierung und Meldung automatisch. Parakaleo Mobile nutzt stattdessen die Parakaleo-App auf dem Handy. Sie fügen im Portal ein Handy-Fahrzeug hinzu, erhalten einen kurzen Kopplungscode und einen QR-Code und koppeln die App, ohne dass im Fahrzeug selbst etwas installiert werden muss. Keine der beiden Methoden ist besser als die andere. Es hängt einfach von Ihrem Fahrzeug ab und davon, wie Sie es erfassen möchten, und Sie können beide in einem Konto nutzen.

Ein Fahrzeug registrieren

Für Parakaleo Engine können Sie ein Fahrzeug einzeln über die Seite Fahrzeuge unter Engine registrieren, oder alle auf einmal über einen Massen-CSV-Upload, wenn Sie mehrere Fahrzeuge gemeinsam einrichten. Der Massen-Upload akzeptiert auch eine optionale Fahrerspalte, sodass Sie Fahrer einer ganzen Charge auf einmal zuordnen können.

So oder so erfasst die Registrierung eines Engine-Fahrzeugs einen Hardware-Fingerabdruck für das Rechenmodul, auf dem Parakletos läuft, zusammen mit Baujahr, Marke und Modell des Fahrzeugs. Daraus ermittelt das Portal, ob Ihr Fahrzeug Tier 01 oder Tier 02 ist.

Ein Tier-01-Fahrzeug verfügt bereits über die Art werksseitiger Fahrassistenz-Hardware, die es einem künftigen, zertifizierten Active Vehicle Protection möglicherweise erlauben würde, über den eigenen CAN-Bus des Fahrzeugs zu laufen, womöglich ohne zusätzliche Teile. Ein Tier-02-Fahrzeug bräuchte einen physischen Bremsaktuator, und auch Lenkhardware, falls gewünscht, bevor dieses künftige System darauf einwirken könnte. Um klarzustellen, was das heute bedeutet: Keine der beiden Stufen ändert etwas an Ihrem Safety-Intelligence-Abonnement, und es gibt keine Eile, deswegen etwas zu unternehmen. Wir verkaufen, versenden oder installieren diese Hardware nicht selbst, und Beschaffung und Einbau lägen in Ihrer eigenen Verantwortung. Wenn Ihr Fahrzeug Tier 02 ist und Sie sich irgendwann auf Active Vehicle Protection vorbereiten möchten, würden Sie diese Hardware selbst nach unserer veröffentlichten Spezifikation beschaffen, ganz nach Ihrem eigenen Zeitplan. Nichts an Ihrem Safety Score oder Ihrem Abonnement hängt davon ab.

Wenn Sie ein Fahrzeug registrieren, können Sie es auch einem Fahrer zuordnen. Das ist optional. Wenn Sie es überspringen, sehen Sie einen klaren Hinweis, dass die Aktivität des Fahrzeugs erst dann für den Safety Score von irgendjemandem zählt, wenn ein Fahrer hinzugefügt wurde, sowohl in der Zeile dieses Fahrzeugs als auch als Banner, falls einem Ihrer Fahrzeuge einer fehlt. Sie können jederzeit über die Seite Fahrzeuge unter Engine oder Mobile einen Fahrer hinzufügen oder ändern, und das ist einfach: nur ein Name, den Sie wählen, wiederverwendbar für jedes Fahrzeug, das Sie besitzen. Eines ist erwähnenswert: Ein Fahrzeug einem anderen Fahrer neu zuzuordnen betrifft nur zukünftige Daten. Es schreibt nie um, wem vergangene Aktivität bereits zugerechnet wurde, und wenn ein Fahrzeug einem Fahrer zugeordnet wird, der anderswo schon eine Historie hat, beginnen dessen Zahlen sich erst ab diesem Zeitpunkt zu bewegen, nicht rückwirkend.

Parakaleo-Mobile-Fahrzeuge werden etwas anders hinzugefügt. Öffnen Sie Fahrzeug hinzufügen, wählen Sie Parakaleo Mobile und fügen Sie ein Handy-Fahrzeug hinzu (ein Spitzname ist optional). Das Portal gibt Ihnen einen kurzen Kopplungscode und einen QR-Code, die Sie in der Parakaleo-App auf dem Handy eingeben, das in diesem Fahrzeug mitfährt. Es gibt keinen Hardware-Fingerabdruck und nichts, das im Fahrzeug installiert werden muss. Ein Handy-Fahrzeug nutzt eines der bezahlten Mobile-Fahrzeuge Ihres Plans, und bei Bedarf können Sie später ein anderes Handy neu koppeln. Die App ist ein Begleiter zu einem lizenzierten Konto, das im Web eingerichtet wird. Sie enthält keine Käufe und verkauft oder schaltet nichts frei. Beim Koppeln bittet die App den Fahrer, die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung zu akzeptieren und zu bestätigen, dass er mindestens 18 Jahre alt ist, und speichert, welche Version er akzeptiert hat.

Ihren Safety Score und Ihr Safety Profile lesen

Ihr Safety Score befindet sich auf Ihrer Safety-Profile-Seite. Er ist eine gleitende 30-Tage-Zahl, die bei 100 beginnt und sinkt, wenn das System eine Gefahr protokolliert, an der Ihr Fahrverhalten beteiligt war, gewichtet danach, wie ernst der Moment war, und normalisiert danach, wie viel Fahrhistorie dahintersteht. Ein einzelner riskanter Moment früh, bevor Sie viel Historie aufgebaut haben, bewegt den Score stärker, als derselbe Moment es täte, nachdem Sie Monate sauberen Fahrens hinter sich haben. Das ist Absicht. Ein schlechter Moment gegen eine lange Erfolgsbilanz ist wirklich etwas anderes als ein schlechter Moment gegen eine einzige Woche.

Weil ein Score sehr wenig bedeutet, ohne zu wissen, wie viel Fahren tatsächlich dahintersteht, zeigt jeder Safety Score immer direkt daneben seine Reifegradstufe: Im Aufbau (noch nicht genug Fahrhistorie, um viel zu sagen), Etabliert (ein echtes Bild, das noch wächst) oder Gefestigt (eine solide, stetige Historie, auf die man sich stützen kann). Wenn Ihr Fahrzeug eine Weile nicht synchronisiert hat, sehen Sie auch einen Hinweis darauf, wann die Daten zuletzt aktualisiert wurden, damit ein Score nie aktueller wirkt, als er tatsächlich ist.

Im Moment setzt sich Ihr Score aus einer einzigen echten Komponente zusammen: wie gut die Gefahrenerkennungen des Systems mit dem übereinstimmen, was tatsächlich passiert ist. Wir nennen sie Gefahrenreaktion. Sobald mehr der zugrunde liegenden Fahrzeugtelemetrie verfügbar wird, kommt eine zweite Komponente, Fahrglätte, hinzu, und die Seite wird das klar sagen, sobald es so weit ist, statt Ihnen eine Zahl ohne echten Hintergrund zu zeigen.

Unter dem Score finden Sie eine klare Antwort auf „warum hat sich mein Score geändert“, eine kurze Liste dessen, was ihn genau bewegt hat und um wie viel, sowie eine vorausschauende Zeile, die benennt, was Ihren Score gerade am meisten beeinflusst, damit Sie etwas Konkretes zum Handeln haben, statt nur eine Zahl zum Anschauen. Kein einzelnes Ereignis bestimmt allein Ihren Score. Ein Muster von Ereignissen kann sich trotzdem summieren, aber ein einzelner Moment ist in seiner Wirkung gedeckelt.

Wenn Sie die vollständige Aufschlüsselung der Berechnung dahinter sehen möchten, führt Sie die Seite „Wie Ihr Safety Score funktioniert“ im Portal klar hindurch, einschließlich dessen, was das System noch nicht weiß.

Ihr Safety Profile hat auch eine Schaltfläche „Profil teilen“. Das Teilen ist ganz Ihre Entscheidung und standardmäßig deaktiviert. Aktivieren Sie es, können Sie zwischen privat halten und für jeden mit dem Link sichtbar machen wählen, und in beiden Fällen zeigt ein geteiltes Profil immer nur aggregierte Zahlen, nie genaue Zeitstempel oder Rohtelemetrie. Praktisch ist das für Sie selbst, für einen Freund oder später für jeden, der eine echte Fahrbilanz sehen möchte, statt Ihnen einfach zu glauben. Safety Scores dienen dem Coaching und dem Flottenmanagement. Für Entscheidungen über Kredit, Einstellung, Entlassung, Vermietung oder Versicherbarkeit sind sie nicht gedacht, und ein geteiltes Profil sollte dafür ebenfalls nie verwendet werden.

Sicherheitsereignisse und Systemzustand

Die Seite Sicherheitsereignisse zeigt die Gefahrenmomente, die Ihre Fahrzeuge protokolliert haben, gruppiert danach, wie ernst jeder war, mit Karten in einfacher Sprache und einer Option „erweiterte Details“, wenn Sie das vollständige technische Bild möchten. Sie können nach Fahrer oder Fahrzeug filtern. Wenn ein Fahrzeug noch nichts protokolliert hat oder eine Weile nicht gemeldet hat, sagt die Seite das ehrlich, statt eine leere Tabelle ohne Erklärung zu zeigen.

Manchmal sehen Sie auf der Seite Fahrzeuge unter Engine auch eine separate Systemzustand-Anzeige. Diese verfolgt Momente, in denen die Sensoren des Systems ausgefallen sind oder in einen sicheren Zustand zurückgefallen sind, was ein Hardware- oder Verbindungsproblem ist, keine Fahrentscheidung. Sie wird genau aus diesem Grund vollständig getrennt von Ihrem Safety Score gehalten. Ein Sensor, der einen schlechten Tag hat, sollte der fahrenden Person nicht angelastet werden.

Fahrhistorie

Fahrhistorie bringt Ihren Kilometerstand, Ihre Zertifikate und Abzeichen an einem Ort zusammen. Die Distanz wird ehrlich angezeigt. Wenn ein Fahrzeug noch keinen Kilometerstand gemeldet hat, sehen Sie eine klare Meldung „meldet noch nicht“ statt einer Zahl, die nichts bedeutet. Sobald sich echte Distanz aufbaut, sehen Sie sie hier, zusammen mit allen kilometerbasierten Zertifikaten und Meilenstein-Abzeichen, die Sie unterwegs verdient haben. Zertifikate drucken den Namen des Fahrers genau so, wie er gespeichert ist, sodass kein erneutes Eintippen im Moment der Erzeugung nötig ist. Wenn Sie das rohe Aktivitätsprotokoll hinter allem sehen möchten, ist das ebenfalls verfügbar, unter Aktivitätsprotokoll im Engine-Bereich des Menüs, mit denselben CSV-Export-, Such- und Upload-Werkzeugen, die es immer schon hatte.

Die Safety Challenge

Die Safety Challenge ist eine monatliche Rangliste von Fahrern nach Safety Score, offen für jedes Konto mit einem korrekt eingerichteten Fahrer. Ihr Rang ist eine einfache, wiederholbare Berechnung aus Ihrem eigenen Fahrverhalten in diesem Monat, mit genau derselben Berechnungsformel wie Ihr regulärer Safety Score, nur gemessen über den Kalendermonat statt über gleitende 30 Tage. Es gibt keine Verlosung und nichts Zufälliges daran.

Engine- und Mobile-Fahrzeuge werden getrennt gereiht. Engine-Fahrer treten nur gegen andere Engine-Fahrer an, Mobile-Fahrer nur gegen andere Mobile-Fahrer, jeweils mit eigener Monatsrangliste und eigenen Preisen.

Auf der Liste zu erscheinen ist eine Sache. Sich für einen Geldpreis in diesem Monat zu qualifizieren, ist eine andere. Die Safety-Challenge-Regeln im Portal verlangen dafür sowohl eine Empfehlung als auch eine Mindestfahrstrecke. Punkte haben für sich genommen keinen Geldwert, können aber zur Qualifikation beitragen. Die genauen Schwellenwerte, Preisbeträge, teilnahmeberechtigten Regionen und Gleichstandsregeln stehen in diesen Regeln, die für die Challenge Teil der Nutzungsbedingungen sind. Konkrete Zahlen lassen wir in diesem Leitfaden bewusst weg, damit er nicht von ihnen abweicht.

Jeden Monat werden die bestplatzierten qualifizierten Fahrer allein nach Score gereiht, mit einer klaren, veröffentlichten Gleichstandsregel und ohne zufällige Auswahl unter ihnen. Wenn Sie kürzlich gewonnen haben, gilt vor einem erneuten Gewinnanspruch eine kurze Abklingzeit, und ein klarer Hinweis auf Ihrer Karte sagt Ihnen, wann sie endet, statt einer Schaltfläche zum Beanspruchen, die still nichts tut.

Wenn Sie platziert sind und sich für einen Preis qualifizieren, erfordert die Beanspruchung zwei Schritte: die Beantwortung einer kurzen Wissensfrage und den Abschluss von Stripes eigenem gehostetem Onboarding, wo Stripe Ihre Bankdaten und Identitätsinformationen direkt erhebt. Wir sehen oder speichern Ihre rohen Bankdaten selbst niemals. Ein nicht beanspruchter Preis verfällt 30 Tage nach Monatsende, es lohnt sich also, ihn zügig zu beanspruchen, sobald Sie benachrichtigt werden. Für Geldpreise gelten die Safety-Challenge-Regeln im Portal und die offiziellen Regeln in unseren Nutzungsbedingungen. Ihre persönliche Karte auf der Safety-Challenge-Seite zeigt immer Ihre aktuelle Position (oder ein ehrliches „nicht unter den Top 100“, wenn das der Stand ist), Ihren Score, wie er sich im Vergleich zum Vormonat verhält, und wie viele Punkte Sie vom nächsten Platz trennen.

Die Ranglisten zeigen anderen Konten Anzeigenamen und Punktzahlen. Möchten Sie lieber nicht erscheinen, bitten Sie uns, Ihren Anzeigenamen auszublenden. Wer einen Empfehlungslink teilt, muss offenlegen, dass er für Empfehlungen eine Belohnung erhält. Apple und Google sind keine Sponsoren der Safety Challenge und nicht daran beteiligt.

Abrechnung

Safety Intelligence wird pro Fahrzeug und Monat abgerechnet, in US-Dollar; anfallende Steuern können an der Kasse hinzukommen. Das sind 15 $ pro Fahrzeug für Parakaleo Engine und 20 $ pro Fahrzeug für Parakaleo Mobile, ohne dass sich Hardware-, Installations-, Aktivierungs- oder andere Einrichtungsgebühren von Parakaleo hinter diesen Zahlen verstecken. Jedes Fahrzeug nutzt eine Methode, und Sie können beide in einem Konto kombinieren, jeder Plan mit eigener Fahrzeuganzahl. Teile, die Sie für Engine selbst kaufen, bezahlen Sie beim Shop, und sie gehören nicht dazu. Sie sehen Ihre aktuellen Pläne, Ihre Zahlungsmethode und Ihre Abrechnungshistorie direkt auf der Abrechnungsseite.

Als grobe Orientierung entsprechen 15 US-Dollar ungefähr {amount} in Ihrer Landeswährung, auf Basis ungefährer Wechselkurse.

Wenn Sie in den Einstellungen ein Land festgelegt haben, sehen Sie Ihren Abonnementpreis und, wo sie erscheinen, die Safety-Challenge-Preisbeträge zusätzlich als Schätzung, umgerechnet in Ihre Landeswährung und klar als Schätzung gekennzeichnet, damit keine Verwirrung entsteht. Diese Zahl dient nur der Orientierung und ist unverbindlich. Was tatsächlich von Ihrer Karte abgebucht wird und was ein Preis tatsächlich auszahlt, läuft im Hintergrund immer in US-Dollar.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit online über die Abrechnungsseite kündigen oder uns per E-Mail darum bitten. Die Kündigung stoppt künftige Abrechnungen, und Ihr Zugang endet automatisch mit dem Ablauf des bereits bezahlten Zeitraums. Abonnementgebühren sind nicht erstattungsfähig, sobald ein Abrechnungszeitraum begonnen hat, auch wenn Sie mitten darin kündigen. Ihr Zugang läuft also einfach bis zum Ende dieses Zeitraums. Ein Fahrzeug, das Sie mitten in einem Abrechnungszeitraum hinzufügen, wird für den Rest dieses Zeitraums anteilig berechnet. Wenn Sie ein Fahrzeug entfernen oder kündigen, gibt es keine Gutschrift und keine Erstattung, soweit das Gesetz nichts anderes vorsieht, und die Änderung wird zum Ende des Zeitraums wirksam. Die Löschung Ihres Kontos unterscheidet sich von einer Kündigung: Sie beendet Ihr Abonnement und Ihren Zugang sofort, ohne Erstattung des laufenden Zeitraums, soweit das Gesetz Ihnen keine zugesteht. Ändern wir unsere Preise, informieren wir Sie mindestens 30 Tage vorher per E-Mail, und Sie können vor Inkrafttreten der Änderung kündigen. Wenn Sie Verbraucher in der EU oder im Vereinigten Königreich sind, ist Ihr gesetzliches Widerrufsrecht für digitale Dienste in unseren Nutzungsbedingungen beschrieben.

Gruppen, Punkte & Prämien

Die Punkte-, Empfehlungs-, Streak- und Gruppenfunktionen, die Sie schon kennen, sind unverändert weiterhin da. Sie sammeln weiterhin Punkte für Dinge wie Kontoaktivität und Empfehlungen, und Sie können weiterhin einer Gruppe beitreten oder mit Ihrem eigenen Code eine gründen, um sie mit Freunden, Familie oder Ihrer Crew zu teilen.

Eines ist erwähnenswert, wenn Sie in einer Gruppe sind: Wenn Sie das Teilen des Safety Scores über die Einstellungen aktivieren, wird der Score Ihres gewählten Fahrers für die anderen Mitglieder dieser Gruppe sichtbar. Das ist standardmäßig deaktiviert, und es zu aktivieren ist ganz Ihre Entscheidung. Eine Gruppenliste bleibt eine Liste, keine Rangliste. Sie ist nicht nach Score sortiert, und niemand wird herausgestellt, weil er eine niedrigere Zahl hat. Es ist einfach eine Möglichkeit für Menschen, die sich bereits kennen, zu sehen, wie es mit ihrem Fahren läuft.

Ihren Empfehlungslink zu teilen ist weiterhin eine der einfachsten Möglichkeiten, jemandem, den Sie kennen, den Einstieg zu erleichtern, und dabei selbst etwas dazuzuverdienen. Sagen Sie den Leuten bitte deutlich, dass Sie eine Belohnung erhalten, wenn sich jemand über Ihren Link anmeldet. Die Schaltfläche „Empfehlungslink teilen“ finden Sie direkt auf Ihrem Dashboard, und auch Ihre Zertifikate und Abzeichen aus der Fahrhistorie lassen sich von dort leicht herunterladen und teilen, wenn Sie stolz auf die Serie sind, die Sie aufgebaut haben.

Hilfe bekommen

Wenn irgendetwas im Portal nicht dem entspricht, was Sie sehen, oder Sie einfach eine Frage zu Ihrem Konto, Ihrem Safety Score oder einer Belastung auf Ihrer Rechnung haben, schreiben Sie uns an hello@parakaleoinc.com, und wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 48 Stunden zu antworten. Wir wissen, dass eine Zahl wie Ihr Safety Score echte Fragen aufwerfen kann, wenn Sie sie zum ersten Mal sehen, also zögern Sie nicht zu fragen.